Следуйте этим тенденциям и разработайте дизайн упаковки, чтобы привлечь своих идеальных клиентов и повысить узнаваемость бренда.
Начало нового года — прекрасное время для пересмотра бизнес-планов, переоценки маркетинговых стратегий и уточнения бюджетов. Когда дело доходит до маркетинга, нет недостатка в идеях, тенденциях и новых инструментах. Как лидер в области маркетинга с более чем 15-летним опытом масштабирования маркетинговых инициатив и команд, я обнаружил, что в конце концов у каждого бизнеса есть своя формула успеха.
Чтобы помочь вам найти свою формулу, вот мой взгляд на три тенденции, которые, по моему мнению, имеют решающее значение для роста бизнеса в этом году и в будущем.
1. Технология ИИ
Поскольку ожидания клиентов в отношении персонализированного опыта продолжают расти, компании всех размеров постоянно ищут способы предоставлять более быстрые и качественные услуги и конкурировать с аудиторией, которая отвлекает больше контента, чем когда-либо прежде.
Инструменты на основе искусственного интеллекта, такие как ChatGPT и DALL-E , от написания коммерческих электронных писем до ответов на вопросы клиентов и создания изображений для маркетинговых кампаний могут помочь масштабировать взаимодействие с клиентами, тестировать маркетинговые идеи и развивать бизнес без увеличения накладных расходов.
Хотя вы не можете полностью отдать свой маркетинг на аутсорсинг ИИ (все равно необходимо проверять точность, релевантность и соответствие бренду), платформы ИИ, такие как ChatGPT, могут генерировать текст, очень похожий на контент, созданный людьми, и способны точно интерпретировать узкоспециализированные запросы. — может помочь вам начать работу над проектами, поддерживать постоянный охват клиентов и сэкономить время.
Вместо того, чтобы бесконечно пересматривать сообщение в блоге, тратить все свое «маркетинговое» время на социальные сети или пропускать праздничное электронное письмо, потому что у вас недостаточно времени для его написания, вы можете использовать инструменты ИИ, чтобы не отставать от маркетинговой деятельности, не чувствуя себя перегружены или теряют из виду другие части вашего бизнеса.
Потенциал ИИ в маркетинге огромен, и он сам по себе может быть ошеломляющим. Начните с малого — составьте список повторяющихся задач, которые вы хотите передать на аутсорсинг, и работайте с ними.
2. Цифровая доступность
Как руководитель отдела маркетинга, построивший карьеру в ведущих технологических компаниях США, я редко видел, чтобы цифровая доступность — или практика создания веб-сайтов, цифровых инструментов и технологий, доступных и пригодных для использования людьми с ограниченными возможностями — была приоритетом при планировании и разработке веб-сайтов.
До недавнего времени.
Когда количество исков о цифровой доступности резко возросло, а Министерство юстиции (DOJ) приняло жесткие меры в отношении медицинских компаний во время пандемии Covid-19, предприятия начали обращать на это внимание.
Среди ключевых причин, способствующих увеличению числа судебных исков и, что более важно, широко недоступному Интернету (97%!) , является общее отсутствие осведомленности и опасения по поводу стоимости цифровой доступности.
Тем не менее, сделав свой веб-сайт более доступным, вы можете охватить миллионы американцев с ограниченными возможностями, которые, согласно Докладу о доходах от инвалидности за 2020 год, вместе со своей семьей и друзьями контролируют более 8 триллионов долларов располагаемого дохода в Соединенных Штатах.
Поскольку все больше людей ищут товары и услуги в Интернете, рейтинг вашего веб-сайта в поиске будет по-прежнему влиять на возможность обнаружения вашего бизнеса . Лучшие методы обеспечения доступности, такие как четкие и описательные заголовки и текстовые описания для изображений, помогают людям с ограниченными возможностями ориентироваться в содержимом, а также облегчают поисковым системам сканирование и интерпретацию веб-сайтов.
Доступные веб-сайты также легче обнаружить людям, использующим голосовой поиск. Исследование Google Mobile Voice показало, что 41% взрослых американцев и 55% подростков ежедневно пользуются голосовым поиском.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы сделать свой сайт более доступным:
Добавляйте замещающий текст или письменное описание ко всем своим изображениям, которые программы чтения с экрана могут читать вслух для людей с нарушениями зрения, нарушениями сенсорной обработки или нарушениями обучения.
Используйте подписи к видео и описания для людей с нарушениями слуха. Обязательно просмотрите и исправьте все ошибки, допущенные автоматическими инструментами.
Сделайте свои электронные письма доступными — избегайте использования изображений в целом электронном письме, подчеркивайте встроенные ссылки и точно описывайте ссылки, чтобы люди, использующие программы чтения с экрана, знали, когда текст связан, и получали четкое представление о том, куда ссылка приведет их.
Используйте коэффициент цветовой контрастности не менее 4,5:1. Вы можете проверить цветовой контраст вашего веб-сайта и другого цифрового контента, используя бесплатную программу проверки цветового контраста .
Если вы работаете с цифровым агентством, спросите, могут ли они предоставить вам решение для цифровой доступности. Если нет, подумайте о приобретении решения, которое будет постоянно отслеживать ваш веб-сайт на наличие ошибок доступности и исправлять по крайней мере большинство распространенных ошибок в режиме реального времени, помогая вам поддерживать доступность веб-сайта без ущерба для банка (ручные аудиты и исправления стоят дорого).
3. Инфлюенсеры
Влиятельные лица бывают разных форм и размеров: макровлиятели, такие как знаменитости и блоггеры с миллионами подписчиков в социальных сетях; микроинфлюенсеры с аудиторией до 100 000 подписчиков; и нано-влияния — те, у кого меньше 10 тысяч подписчиков.
В то время как у макро- и микроинфлюенсеров может не хватить для вас бюджета (если только они не найдут ваш продукт естественным образом и не понравятся ему достаточно, чтобы начать продвигать его, прежде чем заключить с вами сделку), нано-инфлюенсеры могут уже быть в вашей сети — лояльные клиенты, отраслевые эксперты. , ваши сотрудники и партнеры с большим количеством подписчиков в социальных сетях. Развитие этих отношений и органичное подключение к сетям влиятельных лиц может помочь вам получить больше информации в геометрической прогрессии и повысить ценность бренда.
Чтобы максимально использовать эти органичные отношения с влиятельными лицами и брендинговыми агентствами, создавайте возможности для обмена в социальных сетях — событиями, новостями о продуктах, полезным контентом и т. д. — которые принесут пользу вашему и их бренду.
Технологии искусственного интеллекта, цифровая доступность и влиятельные лица имеют общую нить: клиентский опыт. Технология искусственного интеллекта позволяет малым предприятиям постоянно предоставлять своим клиентам своевременный и персонализированный онлайн-сервис. Цифровая доступность имеет решающее значение для создания инклюзивного опыта и обеспечения равного доступа к продуктам и услугам для людей с разными способностями. И, наконец, выдающийся опыт работы с клиентами является ключом к построению отношений с влиятельными лицами и завоеванию доверия их и их последователей к бренду.
Я надеюсь, что мой взгляд на маркетинговые тенденции будет вам полезен, когда вы решите, куда инвестировать свое время и маркетинговые доллары в 2023 году.
